Un'attività semplice e quotidiana come fare la spesa può mettere in difficoltà alcune persone che incontrano ostacoli e limitazioni, ma bastano piccoli accorgimenti nella logistica e nell'organizzazione dei negozi per eliminare almeno in parte queste difficoltà. Ad esempio, la merce posizionata di modo da essere facilmente raggiungibile e non su scaffali troppo alti, le scritte grandi e ben leggibili, la possibilità di accedere ad un bagno in caso di necessità...
Un semplice opuscolo, frutto di osservazioni nei nostri negozi, raccoglie tanti consigli pratici e concreti per i gerenti che vogliono accogliere tutti, e spunti di riflessione per i consumatori più attenti.
Proprio questo periodo, in cui può capitare di entrare ed uscire più spesso dai negozi, è il momento giusto per osservare i dettagli e proporre cambiamenti!